Project: Installatie zonnepanelen op een plat dak
- verkoop, installatie en onderhoud 5200 Wp zonnepanelen;
Aannemer: Zonneplan (NL website)
- contact, zeer snelle en inhoudelijk goede respons op emails met vragen;
- kwaliteit van materiaal en het werk;
- redelijke prijs.
Te verbeteren:
- kennis en advies van monteurs over de bediening van de omvormer en later verplaatsen van panelen voor dakreparatie kan beter;
- advies over uitbreiding. Vragen worden inhoudelijk slecht beantwoord. Het is meer van: "Onze experts adviseren ..." zonder argumenten. Een beetje "Wij van WC-eend adviseren WC-eend"
(Ik moest een week later volgens planning nog eens onder een paar panelen aan het werk en die moesten dus worden verplaatst. Ik heb dus gevraagd aan de monteurs hoe ik dat moest doen. "Gewoon setje van 2 oppakken met 3 man" was het advies. Ik heb gelukkig dat een dag eerder eens voorzichtig geprobeerd maar dat ging dus echt helemaal niet. 2 aan elkaar gemonteerde panelen knikken dan natuurlijk in. Alleen volledig demonteren is mogelijk. Zelfs 1 paneel inclusief onderstel verplaatsen is al lastig. De bouten zitten niet door de panelen heen maar de panelen zijn geklemt. Dat schiet bij een verplaatsing natuurlijk makkelijk los.)
Eindwaardering:
Op zich goede en vriendelijke vaklui. Degelijke kwaliteit van het werk en materialen. Eerlijk en betrouwbaar.
Rapportcijfer: 7 1/2
Advies: Doen.